物業(yè)公司不是單純的保安,維修,它包括很多:

、物業(yè)管理公司的基本業(yè)務(wù)

物業(yè)管理公司的基本業(yè)務(wù)涉及范圍相當廣泛，主要包括：

()前期物業(yè)管理

前期物業(yè)管理包括從規劃設計開(kāi)始，到物業(yè)建設以及物業(yè)的銷(xiāo)售、租賃活動(dòng)的管理。

(二)物業(yè)的使用管理

物業(yè)的使用管理包括建筑物的維修和定期養護，輔助設備的定期檢修保養，保證供水、電、熱、氣以及電梯和消防系統的正常運轉，保證道路、污水排放管道暢通無(wú)阻。

(三)環(huán)境養護與管理

環(huán)境養護與管理包括維護物業(yè)整體規劃不受破壞，制止亂搭亂建、亂貼亂畫(huà)等行為;做好物業(yè)管理綠化和室外保潔工作;做好防盜、治安保衛工作，維護公共秩序和交通秩序等。

(四)物業(yè)產(chǎn)權戶(hù)籍管理

物業(yè)產(chǎn)權產(chǎn)籍管理包括產(chǎn)權、戶(hù)籍的登記和確認，以及房屋交換的管理等。

(五)提供全方位、多層次的后期服務(wù)

全方位、多層次的后期服務(wù)包括專(zhuān)項服務(wù)及特約服務(wù)。專(zhuān)項服務(wù)包括房屋裝飾、裝修、家電維修、代收各種費用等，特約服務(wù)包括代賣(mài)代租物業(yè)、代辦票務(wù)、代接送小孩入托、代換液化氣、代辦酒席、代收發(fā)信件、介紹工作和家教等。

二、物業(yè)管理公司的輔助業(yè)務(wù)

物業(yè)管理公司的輔助業(yè)務(wù)是指物業(yè)管理以外的各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，如興辦餐飲服務(wù)業(yè)，開(kāi)辦房屋裝飾材料、衛生潔具、家用電器公司等，創(chuàng )辦幼兒園、托兒所、門(mén)診部、圖書(shū)館、電影院、歌舞廳等文化娛樂(lè )場(chǎng)所等。物業(yè)管理公司可根據自己的特長(cháng)，興辦物業(yè)管理以外的服務(wù)業(yè)務(wù)。

三、物業(yè)管理公司的內部業(yè)務(wù)

物業(yè)管理公司的內部業(yè)務(wù)是指企業(yè)內部的管理與協(xié)調工作。物業(yè)管理公司的內部業(yè)務(wù)主要應該抓好以下工作：

()人才的選用與培訓

人才是企業(yè)之本。企業(yè)的競爭終是人才的競爭。物業(yè)管理公司要重視和加強人才管理，就必須做好人才的選拔、培訓和使用等各方面工作。特別是人才的培訓與再培訓，是提高員工的專(zhuān)業(yè)技能和職業(yè)道德、提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。

(二)勞動(dòng)與分配管理

采用聘任制招聘人才，制訂合理的勞動(dòng)定額和崗位責任，嚴肅勞動(dòng)紀律，確定報酬和獎懲方式，實(shí)行報酬與績(jì)效掛鉤，能者多勞，多勞多得多獎。這是企業(yè)高效運轉和實(shí)現目標的重要保障。

(三)設備維修管理

物業(yè)管理公司在對物業(yè)進(jìn)行維修、養護、清潔、檢查時(shí)，必須配備整套的儀器設備和專(zhuān)用工具，對這些設備也需要管理和維護，要做到有專(zhuān)人負責，定期維修保養，嚴格按照操作要求使用，等等。

(四)服務(wù)質(zhì)量管理

物業(yè)管理公司要向業(yè)主和用戶(hù)提供質(zhì)服務(wù)，先必須根據合同要求確定質(zhì)量標準，要培訓員工，使他們都達到標準的要求;其次則要實(shí)行全員質(zhì)量管理，抓好服務(wù)質(zhì)量的考核與監督，真正做到以質(zhì)的服務(wù)維護好業(yè)主和用戶(hù)的切身利益。

( 五)多種經(jīng)營(yíng)管理

多種經(jīng)營(yíng)效益的好壞，在物業(yè)管理公司中具有很重要的地位。經(jīng)營(yíng)得好，不僅能為業(yè)主和用戶(hù)提供更為豐富的服務(wù)內容，而且可彌補物業(yè)管理經(jīng)費的不足，并為企業(yè)創(chuàng )造更大的經(jīng)濟效益。所以，多種經(jīng)營(yíng)的好壞對物業(yè)管理公司也是非常重要的。